现在物流很发达，寄送的货物很快就能送达，非常便捷。可是一旦在运送的过程中货物发生损坏或者丢失，那么接下来的理赔则是笔麻烦的事情了。前些天，沙市区的赵女士就遇到了这样的麻烦。

赵女士在蓝特建材城做油漆生意，10月17号，她通过一家物流公司寄了一批乳胶漆到松滋客户那里，物流费一共25元。在收货的时候，收货人看到搬运人员把油漆搬了掉下去，摔破了。

赵女士说，损失的是乳胶漆，一桶的价格是988元，一共是两桶。知道货物受损后，赵女士立即联系了物流公司，松滋那边的物流人员给了她一个电话，说是沙市这边的老板，由他来处理。但是物流老板说这个是包装没有包好掉下来的，责任在于赵女士。

物流老板的说法赵女士不能认同，她说，既然物流公司已经收了货物，那肯定是认可了货物的包装，现在出了事后反而开始推卸责任了。听到赵女士这样说，对方随即挂断了电话。

随后的一个多星期里，赵女士多次联系对方，但是一直没有得到个满意的说法。随后记者与赵女士一同找到了位于318国道旁的这家兄弟物流，店内工作人员表示，他们正在协调处理这件事情。至于如何赔偿的问题，员工表示他们并不知情。

随后记者电话联系了物流公司的负责人，对方说，物流单上已经写明了货物损失的赔偿责任。赵女士没有保价，只能按物流费5倍赔偿，也将是赔125元。同时，他也表示还有另外一种方案，就是他认一半的损失，而这笔费用，则用来冲抵物流费用。

然而，赵女士并不同意这两种方案，下一步，她将到相关主管部门投诉，协调赔偿问题。那么，物流单上的这个说明，是否有法律依据呢？

记者也咨询了律师。律师表示根据这个条款本身来说，发货方没有签名，那么看实际运输过程中，物流公司和货方有没有对这个条款进行提示说明，双方有没有达成一致，如果达成一致，那么条款发生效力，如果没有达成一致，那么这个条款就没有效力。

根据合同法规定，合同条款必须双方协商一致，符合要约和承诺，才能发生法律效力。律师建议当事双方还是通过协商的方式来处理这件事情。